מידע משפטי

מדיניות אחריות

מדיניות אחריות - Silent Moon

תאריך עדכון אחרון: 08/04/2026

תקופת האחריות

Silent Moon מעניקה אחריות על כל המוצרים הנמכרים בחנות לתקופה של 12 חודשים ממועד הרכישה, בכפוף לתנאים המפורטים להלן.

מה מכוסה באחריות

האחריות מכסה ליקויים בחומרים ובייצור שהתגלו בשימוש רגיל ותקין, לרבות:

פגמי ייצור ועיבוד
כשלון חומרי (כמו סגסוגות לא תקינות, ריתוכים שנפרדו)
פגמים מתחת לציפוי שהתגלו בתנאי שימוש רגיל

מה אינו מכוסה באחריות

האחריות אינה חלה על:

נזק כתוצאה מתאונה, שימוש לא תקין, התעללות, הזנחה
שינויים או תיקונים שבוצעו על ידי גורם לא מורשה
שחיקה טבעית ובלאי רגיל (כגון שריטות קלות, שינוי ברק עם הזמן)
נזק הנגרם מחשיפה לכימיקלים, בריכות, מי ים, מוצרי טיפוח
אובדן אבנים יקרות שנגרם בשל שימוש פגוע

מימוש האחריות

לצורך מימוש האחריות יש:

לפנות אלינו ב-Silentmoon5555@gmail.com עם תיאור הבעיה ותמונות.
לצרף הוכחת רכישה (חשבונית, אישור הזמנה).
לשלוח את המוצר לכתובת שתימסר לכם.

לאחר בדיקת המוצר, Silent Moon תבחר בשיקול דעתה בין:

תיקון המוצר ללא עלות
החלפה במוצר זהה או שווה ערך
זיכוי או החזר כספי

הגבלת אחריות

האחריות הנ"ל היא הבלעדית ומחליפה כל אחריות אחרת, מפורשת או משתמעת. Silent Moon לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים.

יצירת קשר

לתביעות אחריות ושאלות:

דוא"ל: Silentmoon5555@gmail.com
טלפון: 0523705346
WhatsApp: 972523705346